Política de envío

Envío a todo el paísCOD y transferencia

1. Cobertura y transportistas

Entrega en las 63 provincias a través de nuestros socios: GHN, GHTK, Viettel Post… (según la zona y el volumen del pedido).

2. Plazo de entrega (orientativo)

Zona Plazo Observaciones
Centro y periferia de Ciudad Ho Chi Minh 1 a 2 días hábiles Los pedidos posteriores a las 15:00 se procesan al día siguiente
Sur 2 a 3 días Zonas rurales alejadas: puede sumar 1 día
Centro 2 a 4 días Según las condiciones meteorológicas
Norte 3 a 5 días Los paquetes voluminosos pueden requerir más tiempo

3. Costo de envío

  • Se calcula según el peso/volumen convertido y la dirección de entrega, con base en el baremo del transportista.
  • Para pedidos de alto valor o voluminosos, se comunicará una cotización específica antes de confirmar.

4. Embalaje y verificación

  • Embalaje estándar resistente a golpes; foto del comprobante de entrega si es necesario.
  • Se permite la verificación visual de los artículos frágiles. No se realizan pruebas del producto en la oficina de envíos.
  • Si el paquete llega dañado o roto, infórmalo al repartidor y contacta de inmediato con nuestra línea directa.

5. Pago

  • COD: pago contra entrega (según la política de cada localidad o socio).
  • Transferencia: confirmación antes del envío.

En temporada alta o en casos de fuerza mayor (clima, epidemias…), los plazos pueden variar. Te informaremos de forma proactiva.

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