Política de envío
Envío a todo el paísCOD y transferencia
1. Cobertura y transportistas
Entrega en las 63 provincias a través de nuestros socios: GHN, GHTK, Viettel Post… (según la zona y el volumen del pedido).
2. Plazo de entrega (orientativo)
| Zona |
Plazo |
Observaciones |
| Centro y periferia de Ciudad Ho Chi Minh |
1 a 2 días hábiles |
Los pedidos posteriores a las 15:00 se procesan al día siguiente |
| Sur |
2 a 3 días |
Zonas rurales alejadas: puede sumar 1 día |
| Centro |
2 a 4 días |
Según las condiciones meteorológicas |
| Norte |
3 a 5 días |
Los paquetes voluminosos pueden requerir más tiempo |
3. Costo de envío
- Se calcula según el peso/volumen convertido y la dirección de entrega, con base en el baremo del transportista.
- Para pedidos de alto valor o voluminosos, se comunicará una cotización específica antes de confirmar.
4. Embalaje y verificación
- Embalaje estándar resistente a golpes; foto del comprobante de entrega si es necesario.
- Se permite la verificación visual de los artículos frágiles. No se realizan pruebas del producto en la oficina de envíos.
- Si el paquete llega dañado o roto, infórmalo al repartidor y contacta de inmediato con nuestra línea directa.
5. Pago
- COD: pago contra entrega (según la política de cada localidad o socio).
- Transferencia: confirmación antes del envío.
En temporada alta o en casos de fuerza mayor (clima, epidemias…), los plazos pueden variar. Te informaremos de forma proactiva.